Mediation
Hardnekkig of ingewikkeld conflict? Non-verbale strategie analyse verdiept en versnelt de mediation door beter inzicht in de onderstroom van het conflict.
Mediation is een vorm van conflictbemiddeling en conflictpreventie, waarbij de mediator partijen ondersteunt in het zelf en gezamenlijk vinden van een oplossing voor hun (dreigende) conflict. Een zelf gekozen oplossing is immers beter dan de beslissing van een buitenstaander.
“Een probleem kan niet worden opgelost op het niveau waarop het is ontstaan”
INSA combineert de unieke technologie van non-verbale strategieanalyse met 15 jaar ervaring in mediation en conflictpreventie.
Door conflictpartijen al bij de intake te analyseren op hun onbewuste strategie, wordt direct zichtbaar hoe die personen elkaar in interactie onbewust prikkelen tot hun specifieke conflictgedrag. Zo wordt de kern van een conflict snel duidelijk. Ook wordt op deze manier het conflict op een dieper niveau bespreekbaar gemaakt, wat vaak de sleutel is tot een oplossing.
Feedback versnelt mediation en borgt uitkomst
Wij geven conflictpartijen in het intakegesprek al feedback op hun onbewuste strategie en het bijbehorende conflictgedrag, maar benoemen ook de bijbehorende persoonlijke kwaliteiten van de persoon. Deze feedback versnelt de mediation, omdat conflictpartijen op een dieper niveau naar hun conflict kunnen kijken en omdat ze aanspreekbaar worden op hun specifieke kwaliteiten. De oplossing is ook beter geborgd, doordat de conflictpartijen begrijpen en herkennen hoe zij in conflict geraken. Terugval in een nieuw conflict is daarmee minder waarschijnlijk.
Specialismen
INSA is gespecialiseerd in mediation en conflictpreventie in:
- collectieve conflicten (bijvoorbeeld tussen directie en ondernemingsraad, werkgever en vakorganisaties)
- meerpartijen conflicten (bijvoorbeeld tussen meerdere personen of afdelingen in een organisatie)
- hardnekkige conflicten (bijvoorbeeld conflicten met een lange historie, waarin eerdere bemiddelingspogingen onvoldoende hebben gewerkt)